Pagos y envios
¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Mercado Pago:
Paga con tarjeta de crédito, PSE o en efectivo a través de Efecty, Baloto y más.
Transferencia Bancaria:
Te compartimos los datos de nuestra cuenta Bancolombia una vez hagas tu pedido. ¡Es muy sencillo!
Pago contra entrega:
Solo disponible en el Valle de Aburrá. Paga en efectivo cuando tu pedido llegue a la puerta de tu casa. Sin vueltas, sin complicaciones.
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¿Cuál es el costo de envío?
El valor del envío se calcula automáticamente según el destino y se mostrará antes de finalizar tu compra. Aquí te dejamos una guía general:
Envíos en Medellín:
$12.000 COP
Envíos a otras ciudades de Colombia:
Entre $15.000 y $20.000 COP, dependiendo de tu ubicación.
En Eyra nos aseguramos de que tu pedido llegue seguro y a tiempo, directo a la puerta de tu casa.
¿Cómo se realizan los envíos?
Hacemos envíos a todo Colombia por Envía o Interrapidísimo, según tu ubicación.
Los pedidos se despachan entre 1 y 2 días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
Todos los envíos salen desde Envigado o Sabaneta (Antioquia).
La guía de rastreo se enviará a tu WhatsApp el día siguiente al despacho.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas, siempre que esté dentro del área de cobertura de la transportadora. Hacemos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En el Valle de Aburrá, el pedido puede tardar entre 2 a 3 días hábiles. A nivel nacional, el tiempo depende de la transportadora y la ciudad destino, usualmente entre 2 a 5 días hábiles.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu producto llega dañado o con alguna novedad, contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp o correo. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.
Productos y recomendaciones
¿Qué debo hacer para comercializar los productos?
Puedes hacer parte de nuestro Club de Empresarias y empezar a generar ingresos con Eyra. Ingresa al siguiente enlace para conocer todos los beneficios y formas de vinculación.
Tengo mucho frizz, ¿qué me recomiendan?
Para controlar el frizz te recomendamos usar nuestra crema hidratante Antifrizz, que hidrata profundamente y ayuda a sellar la fibra capilar.
Complementa tu rutina con el Leave In, que regenera el cabello desde el interior, y el Aceite de Argán, que aporta brillo, suavidad y controla la estática sin dejar sensación grasosa.
La combinación de estos tres productos mejora la textura del cabello, reduce el encrespamiento y mantiene la hidratación por más tiempo.
¿Qué productos me recomiendan para cabello graso?
Te recomendamos nuestro Kit de Antioleosidad, que incluye shampoo y tratamiento formulados para limpiar profundamente sin resecar la hebra capilar.
Ayuda a regular el exceso de grasa, dejar el cabello limpio por más tiempo y mejorar su apariencia desde la raíz.
Necesito un producto para cabello deshidratado
Para el cabello seco, poroso o maltratado, te recomendamos el uso del Repolarizador, que hidrata profundamente desde la primera aplicación.
Para potenciar los resultados, acompáñalo con el Shampoo y Tratamiento Acción Reparadora, que ayudan a nutrir, suavizar y fortalecer la hebra capilar.
También puedes complementar tu rutina con la Mascarilla Cauterizante, ideal para rellenar la fibra capilar, y el Óleo de Coco, que aporta hidratación, brillo y protección sin dejar sensación grasosa.
Se me cae mucho el cabello, ¿cuál producto es adecuado?
Tenemos la solución ideal para fortalecer tu cabello y combatir la caída.
Nuestra línea anticaída incluye el Shampoo y Tratamiento Acción Crecimiento, formulados con extractos naturales que activan la circulación, fortalece la hebra capilar y reducen la caída.
Complementa tu rutina con nuestro Tónico Capilar, un concentrado a base de extractos naturales que acelera el crecimiento, estimula el nacimiento de cabello nuevo y ayuda a detener la caída progresiva.
¿Qué producto me recomiendan para el cabello maltratado?
Te recomendamos nuestro Kit Reparación, ideal para restaurar la hidratación, suavidad y brillo en cabellos maltratados o con procesos químicos.
Incluye productos que nutren profundamente, fortalecen la hebra capilar y ayudan a recuperar su textura natural desde la primera aplicación.
Casi no me crece el cabello, ¿qué puedo hacer?
Te recomendamos nuestro Kit de Crecimiento, una rutina completa que estimula el nacimiento de cabello nuevo, fortalece la hebra y combate la caída desde la raíz. Incluye shampoo, tratamiento, tónico capilar y un masajeador que activa la circulación del cuero cabelludo y mejora la absorción de los productos.