Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Última actualización: Junio de 2026

La presente Política de Cookies describe el uso de cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares utilizadas por Eyra Orgánico, marca comercial de VELVETTA S.A.S., a través de su sitio web y demás plataformas digitales.

Esta política complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recopilación de información mediante tecnologías de seguimiento, así como las opciones disponibles para gestionar sus preferencias.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: VELVETTA S.A.S.
NIT: 901790520
Nombre Comercial: Eyra Orgánico
Dirección: Carrera 43A # 27A Sur 86 Local 204, Envigado, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: eyraorganico@gmail.com
WhatsApp: +57 301 794 0667

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten reconocer dispositivos, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio web y facilitar actividades de análisis, seguridad y marketing digital.

Además de las cookies, Eyra Orgánico podrá utilizar tecnologías similares como:

Píxeles de seguimiento.
Etiquetas o tags.
Scripts.
Identificadores únicos.
SDKs.
Almacenamiento local del navegador.
Tecnologías equivalentes desarrolladas en el futuro.

3. FINALIDADES DEL USO DE COOKIES

Eyra Orgánico podrá utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
Permitir procesos de autenticación y seguridad.
Recordar preferencias del usuario.
Gestionar sesiones activas.
Facilitar procesos de compra.
Mejorar la experiencia de navegación.
Realizar análisis estadísticos.
Medir el rendimiento del sitio web.
Evaluar el comportamiento de navegación.
Optimizar contenidos y funcionalidades.
Detectar errores técnicos.
Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
Realizar campañas publicitarias.
Implementar estrategias de remarketing.
Medir conversiones.
Crear audiencias personalizadas.
Analizar la efectividad de campañas comerciales.
Personalizar contenidos y anuncios.

4. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas indispensables para el funcionamiento del sitio web y para la prestación de servicios solicitados por el usuario.

Estas cookies permiten funciones como:

Navegación segura.
Acceso a áreas protegidas.
Procesamiento de pedidos.
Gestión del carrito de compras.
Prevención de actividades fraudulentas.

4.2 Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y configuraciones seleccionadas por el usuario para mejorar la experiencia de navegación.

4.3 Cookies analíticas y estadísticas

Permiten recopilar información relacionada con el uso del sitio web para comprender patrones de comportamiento, identificar oportunidades de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

La información recopilada puede incluir:

Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Origen del tráfico.
Interacciones realizadas.
Eventos de conversión.
Rendimiento de contenidos.

4.4 Cookies publicitarias y de marketing

Permiten mostrar anuncios relevantes para los usuarios, medir campañas publicitarias, realizar segmentación comercial y desarrollar actividades de remarketing.

Estas cookies pueden ser utilizadas tanto por Eyra Orgánico como por terceros autorizados.

5. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS

Las cookies utilizadas en el sitio web pueden ser instaladas directamente por Eyra Orgánico o por proveedores tecnológicos y plataformas de terceros.

Entre los servicios y plataformas que podrían utilizar tecnologías de seguimiento se encuentran:

Shopify.
Google Analytics.
Google Ads.
Google Tag Manager.
Meta Ads.
Meta Pixel.
Conversion API.
Microsoft Clarity.
Hotjar.
TikTok Ads.
Herramientas CRM.
Plataformas de email marketing.
Herramientas de automatización.
Pasarelas de pago.
Servicios de seguridad y prevención de fraude.

La lista anterior es ilustrativa y podrá actualizarse conforme evolucionen las necesidades tecnológicas y comerciales de Eyra Orgánico.

6. INFORMACIÓN RECOPILADA MEDIANTE COOKIES

Dependiendo del tipo de tecnología utilizada, podrá recopilarse información como:

Dirección IP.
Ubicación aproximada.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Páginas visitadas.
Duración de la sesión.
Acciones realizadas en el sitio web.
Preferencias de navegación.
Información de campañas publicitarias.
Eventos de conversión.
Identificadores publicitarios.

7. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al acceder y navegar por el sitio web de Eyra Orgánico, el usuario podrá ser informado sobre el uso de cookies y tecnologías similares mediante los mecanismos de aviso o consentimiento implementados en la plataforma.

Cuando la legislación aplicable así lo requiera, Eyra Orgánico solicitará el consentimiento previo del usuario para la instalación o utilización de determinadas categorías de cookies.

La aceptación de cookies podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en el sitio web, incluyendo banners, avisos emergentes, centros de preferencias o herramientas equivalentes.

El consentimiento otorgado podrá ser modificado o revocado por el usuario en cualquier momento utilizando las opciones disponibles en el sitio web o en su navegador.

8. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES

La mayoría de los navegadores permiten administrar las preferencias relacionadas con cookies, incluyendo su aceptación, bloqueo, eliminación o limitación.

El usuario podrá configurar su navegador para:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar todas las cookies.
Recibir notificaciones antes de que se almacene una cookie.
Eliminar cookies previamente instaladas.
Gestionar cookies de sitios específicos.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar parcial o totalmente algunas funcionalidades del sitio web, incluyendo procesos de autenticación, personalización, compras, seguimiento de pedidos y experiencia de navegación.

9. CONFIGURACIÓN EN NAVEGADORES

La gestión de cookies puede realizarse directamente desde la configuración del navegador utilizado por el usuario.

Los procedimientos específicos dependen de cada navegador y de sus respectivas versiones.

Para obtener información actualizada sobre la gestión de cookies, el usuario podrá consultar la documentación oficial de su navegador o dispositivo.

10. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web de Eyra Orgánico puede integrar servicios prestados por terceros que utilizan sus propias tecnologías de seguimiento.

Estos terceros podrán recopilar información directamente mediante sus cookies o tecnologías equivalentes conforme a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

Eyra Orgánico no controla directamente las prácticas de tratamiento realizadas por dichos terceros y recomienda a los usuarios consultar las políticas correspondientes de cada proveedor cuando lo consideren necesario.

11. PUBLICIDAD PERSONALIZADA Y REMARKETING

Eyra Orgánico podrá utilizar tecnologías de seguimiento para desarrollar actividades de publicidad personalizada, remarketing, segmentación de audiencias y medición de conversiones.

Estas actividades podrán permitir que los usuarios visualicen anuncios relacionados con productos, servicios o contenidos previamente consultados en el sitio web.

Las campañas publicitarias podrán desarrollarse mediante plataformas propias o de terceros, incluyendo redes publicitarias, motores de búsqueda, redes sociales y otras herramientas tecnológicas utilizadas para fines comerciales.

12. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN

Debido a la utilización de plataformas tecnológicas, servicios en la nube, herramientas analíticas, sistemas publicitarios y proveedores internacionales, la información recopilada mediante cookies podrá ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera de Colombia.

En estos casos, Eyra Orgánico procurará utilizar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de la información conforme a estándares reconocidos internacionalmente.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Eyra Orgánico adopta medidas razonables para proteger la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar niveles absolutos de seguridad frente a riesgos propios del entorno digital.

14. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Cookies complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Eyra Orgánico.

Cuando la información recopilada mediante cookies permita identificar o asociar a una persona natural, dicho tratamiento se realizará conforme a las disposiciones establecidas en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable sobre protección de datos personales.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Eyra Orgánico podrá actualizar, modificar o complementar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en los canales oficiales de Eyra Orgánico.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o con el uso de tecnologías de seguimiento, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales:

Razón Social: VELVETTA S.A.S.
Marca Comercial: Eyra Orgánico
NIT: 901790520
Dirección: Carrera 43A # 27A Sur 86 Local 204, Envigado, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: eyraorganico@gmail.com
WhatsApp: +57 301 794 0667
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

17. VIGENCIA

La presente Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Eyra Orgánico utilice tecnologías de seguimiento en sus sitios web, aplicaciones o canales digitales.

Al continuar navegando en el sitio web y aceptar las preferencias de cookies cuando corresponda, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política.